রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

m0st bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব এখানে নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য প্রবেশাধিকারমুছে ফেলার অনুরোধ
m0st bet আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার যেকোনো উদ্বেগ — নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করা যায় যেকোনো সময়।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা একটি স্তরভিত্তিক পদ্ধতি অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — লেনদেন বা লগইন যাই হোক।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক — মেয়াদ স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। বাকি তথ্য অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন যেকোনো সময়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।